Centre de Support

Tout ce dont vous avez besoin pour profiter de ProximityGuardian

📱 iOS 🤖 Android

🚀 Guide de Démarrage Rapide

  1. Achetez votre tag ProximityGuardian dans nos points de vente partenaires
  2. Téléchargez l'application ProximityGuardian sur App Store (iOS) ou Google Play Store (Android)
  3. Activez votre tag en appuyant sur le bouton (LED bleue s'allume)
  4. Ouvrez l'application ProximityGuardian sur votre smartphone
  5. Appuyez sur "Scanner" pour détecter votre tag
  6. Sélectionnez votre tag ProximityGuardian dans la liste
  7. Réglez votre distance d'alerte personnalisée (1 à 10 mètres)
  8. C'est prêt ! Votre téléphone est maintenant protégé

❓ Questions Fréquentes

Mon tag ProximityGuardian n'apparaît pas dans la liste

Vérifiez que :

  • Votre tag ProximityGuardian est allumé (LED bleue)
  • Le tag est correctement chargé
  • Le Bluetooth est activé sur votre iPhone/Android
  • Le tag est à moins de 10 mètres
  • L'app a les permissions Bluetooth (Réglages > ProximityGuardian)
  • Appuyez sur le bouton du tag pour le réveiller si nécessaire

L'alarme ne se déclenche pas

Assurez-vous que :

  • Les notifications sont autorisées (Réglages > ProximityGuardian > Notifications)
  • Le volume de votre téléphone n'est pas en silencieux
  • La distance d'alerte est correctement réglée
  • L'app reste active en arrière-plan

La distance semble incorrecte

La précision Bluetooth peut varier selon :

  • Les obstacles (murs, personnes)
  • Les interférences (WiFi, autres appareils)
  • L'orientation du téléphone et du tag
  • Le modèle de votre smartphone

💡 Conseil : Ajustez le seuil selon votre environnement

Comment arrêter l'alarme ?

Deux options :

  • Rapprochez-vous du tag (l'alarme s'arrête automatiquement)
  • Appuyez sur "STOP ALARME" dans l'app

Puis-je connecter plusieurs tags ProximityGuardian ?

Actuellement, l'application surveille un tag ProximityGuardian à la fois pour une protection optimale. Le support multi-tags arrive bientôt dans la version 2.0 pour protéger plusieurs objets simultanément !

🔧 Résolution de Problèmes

Réinitialisation Complète

  1. Déconnectez votre tag ProximityGuardian dans l'app
  2. Fermez complètement l'application
  3. Éteignez et rallumez votre tag (maintenez le bouton 3 secondes)
  4. Redémarrez votre smartphone
  5. Relancez l'application ProximityGuardian
  6. Effectuez un nouveau scan pour reconnecter votre tag

Tag ProximityGuardian

L'application fonctionne exclusivement avec les tags officiels ProximityGuardian :

Important : Seuls les tags ProximityGuardian garantissent une performance optimale et une compatibilité totale avec l'application.

📱 Configuration Requise

iOS (iPhone/iPad)

Android

💬 Besoin d'Aide ?

Notre équipe est là pour vous aider !

support@proximityguardian.app

Réponse sous 24-48h

🔄 Mises à Jour

Version 1.0 (Décembre 2024) - iOS & Android

Prochainement (v2.0)


📦 Où Acheter nos Tags ?

Les tags officiels ProximityGuardian sont disponibles exclusivement :

⚠️ Attention : N'achetez que des tags officiels ProximityGuardian pour garantir la compatibilité et bénéficier de la garantie.